|
1) Επιθυμώ την έκδοση
τιμολογίου για την παραγγελία μου. Τι πρέπει να κάνω;
Όταν εισάγετε τα στοιχεία
σας πρέπει να επιλέξετε πάνω "ΕΤΑΙΡΕΙΑ" αντί για "ΦΥΣΙΚΟ
ΠΡΟΣΩΠΟ". Στα φυσικά πρόσωπα εκδίδεται Απόδειξη Λιανικής
Πώλησης (ΑΛΠ) ενώ στις εταιρείες εκδίδεται Τιμολόγιο
Δελτίο Αποστολής (ΤΔΑ). Επίσης μπορείτε να τονίσετε ότι
θέλετε τιμολόγιο στις παρατηρήσεις στα στοιχεία της
παραγγελίας.
2) Το καλάθι μου ξαφνικά
έχασε όλα τα προϊόντα που έχω βάλει. Τι έγινε;
Το καλάθι των προϊόντων
αδειάζει αυτόματα μετά από την καταχώρηση της
παραγγελίας η μετά από 20 λεπτά αδράνειας στο
site. Αδράνεια στο
site θεωρείται ότι δεν πατάτε
κανένα κουμπί, δεν αλλάζετε σελίδες κ.τ.λ.
3) Στην κατάσταση της
παραγγελίας γράφει ΔΡΟΜΟΛΟΓΕΙΤΑΙ και δίπλα βλέπω κάποια
νούμερα. Τι σημαίνει αυτό;
Αυτό είναι το νούμερο
αποστολής. Π.χ. "Speedex 0601
2788934-8" σημαίνει ότι αν πάρετε τηλέφωνο στην
Speedex και θα τους πείτε αυτό
το νούμερο θα μάθετε που βρίσκονται τα πράγματα σας και
πότε θα τα παραλάβετε.
4) Έχω κάνει παραγγελία
και κανένας δεν μου πήρε τηλέφωνο για να με ενημερώσει.
Γιατί;
Συνήθως η ενημέρωση
πελατών για την παραγγελία τους γίνεται μέσα από το
site μας στην κατάσταση της
παραγγελίας είτε μέσω email. |
